Protection des données.

Votre interlocutrice

Le responsable du traitement des données présentées dans cette notice est Conversio Sàrl, Place de la Gare 1, 2000 Neuchâtel. Pour toute question, contactez Mélanie Vonlanthen à melanie.vonlanthen@conversio-ne.ch ou au +41 79 759 79 25 .

Prendre contact et être accompagné

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires à la prise de contact, à l’accompagnement et, le cas échéant, au suivi du mandat. Il peut s’agir de vos coordonnées, de votre demande et des éléments utiles pour comprendre votre situation et définir les objectifs de l’accompagnement.

Ces informations servent à répondre à votre demande, organiser les rendez-vous, réaliser l’accompagnement et en assurer le suivi administratif. Pour transmettre des documents sensibles, convenons d’abord des informations utiles et d’un canal adapté.

Dans le cadre d’un mandat

Lorsqu’une assurance ou une entreprise confie un mandat à Conversio, les informations nécessaires au suivi, les destinataires et les modalités de restitution sont précisés dans le cadre du mandat. Les échanges portent sur les éléments utiles à la mission convenue, selon le cadre applicable et les autorisations nécessaires. Les informations relatives aux limitations physiques ou psychiques sont communiquées avec l’autorisation de la personne concernée.

Consultation du site

Le site est hébergé auprès d’Infomaniak en Suisse. L’hébergeur peut traiter des données techniques de connexion, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de consultation, la page demandée et les informations transmises par le navigateur, pour assurer le fonctionnement et la sécurité de l’hébergement.

Les pages de Conversio ne déposent pas de cookie publicitaire et n’intègrent pas d’outil de mesure d’audience, de formulaire, de carte incorporée ni de module de réseau social. Les images et les ressources nécessaires à l’affichage sont servies par le site.

Liens vers d’autres services

Les liens vers Google Maps et LinkedIn ouvrent ces services à votre demande. Leur utilisation relève de leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Les liens de téléphone et d’e-mail ouvrent l’application correspondante sur votre appareil.

Conservation et protection

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la demande, à l’accompagnement et au suivi du mandat, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. Les modalités propres à un dossier peuvent être précisées auprès de Mélanie.

L’accès aux informations et leur transmission sont limités aux besoins de l’accompagnement et du suivi convenu. Les prestataires techniques peuvent intervenir dans la mesure nécessaire au fonctionnement des services utilisés.

Vos demandes concernant vos données

Vous pouvez contacter Conversio pour demander des informations sur le traitement de vos données, leur accès ou leur rectification, ainsi que leur suppression dans les limites prévues par le droit applicable. Une vérification de votre identité peut être nécessaire pour traiter la demande.

Les modalités particulières liées à un accompagnement ou à un mandat sont précisées avec vous. Cette notice est adaptée lorsque les outils ou les traitements décrits évoluent.